Palautus
BUY & TRY – KOKEILE ITSE 30 PÄIVÄÄ
Kun ostat meiltä, saat 30 päivän täyden palautusoikeuden kaikkiin tuotteisiin*, riippumatta siitä, ostitko ne verkosta vai jostain fyysisistä myymälöistämme.
Palautusehdot:
- Tuote on palautettava lähes samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
- Palautus on tehtävä alkuperäispakkauksessa kaikilla tarvikkeilla.
*Poikkeukset:
- Erityistilauksena tilatut tuotteet.
- In-ear-kuulokkeet, joita ei voi palauttaa, jos pakkaus on avattu hygieniasyistä.
- Voit kuitenkin aina kokeilla kaikkia kuulokkeita myymälöissämme ennen ostopäätöstä.
TV/projektoreiden palautus:
- Samsung: 30 päivän palautusoikeus toimituspäivämäärästä.
- Muut: 14 päivän palautusoikeus toimituspäivämäärästä.
BLACK DAYS TAKUU
EI SYYTÄ ODOTTAA
lokakuuta alkaen aina 1. joulukuuta asti tarjoamme Black Days -takuun kaikille HiFi Klubbenin jäsenille kaikista tuotteista, jotka on ostettu HiFi Klubbenista.
Black Days -takuu tarkoittaa, että jos olet ostanut tuotteen tänä aikana ja laskemme sen hintaa Black Daysna, voit tulla samaan myymälään, josta ostit tuotteen, viimeistään 1. joulukuuta ja saada hintaeron takaisin. Muista ottaa kuitti mukaan.
Jos olet ostanut tuotteen verkosta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua hyvityksen kanssa.
Mielestämme tämä on todella reilu ratkaisu!
Jos haluat palauttaa tuotteen
Kuluttajansuojalain mukaan tuote tulee palauttaa olennaisesti samassa kunnossa ja määrässä kuin se oli ostohetkellä. Palautusta varten sinun tulee esittää kuitti, ja tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa. Voit kuitenkin huoletta avata pakkauksen ja testata tuotetta vapaasti 30 päivän ajan. In-ear-kuulokkeita, joiden sinetti on rikottu, ei voida palauttaa hygieniasyistä.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi, voit palauttaa tuotteen valitsemaasi HiFi Klubin myymälään tai lähettää sen takaisin verkkokauppaan.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun järjestääksesi palautuksen.
Sinun ei tarvitse perustella päätöstäsi peruuttaa ostos, mutta arvostamme suuresti, jos kerrot syyn. Näin voimme jatkossa tarjota entistä parempaa palvelua.
Säilytä pahvilaatikot
Jos mahdollista, suosittelemme säilyttämään uuden laitteesi pahvilaatikot. Näin laite on paremmin suojattu, jos myöhemmin joudut siirtämään sen tai lähettämään huoltoon. Muista myös säilyttää kuitti, jotta voit tarvittaessa hyödyntää takuun. Asiakaskerhon jäsenenä löydät kuitit myös 'Omat sivut' -osiosta osoitteessa hifiklubben.fi.
Kysy HiFi Klubin asiakaspalvelulta
Onko sinulla kysyttävää palautuksista tai tuotteistamme?